Ингосстрах признан лучшим страховщиком России

ОСАО «Ингосстрах» признано лауреатом Всероссийской премии в области страхования «Золотая Саламандра».

Премия «Золотая Саламандра» является общественной наградой. Содействие проведению премии оказывают Федеральная служба страхового надзора, Комитет по кредитным организациям и финансовым рынкам Государственной Думы ФС РФ, Министерство финансов РФ. «Ингосстрах» стал лучшим в главной номинации «Качество страховых услуг 2007 г.». За победу боролись сразу несколько крупных российских страховщиков. Представители экспертного совета премии при выборе лауреата руководствовались размерами собственных средств страховщика, финансовыми показателями бизнеса, широтой и развитостью региональной сети, наличием инфраструктуры, позволяющей оказывать клиентам качест-венные услуги.

Положительную роль сыграл тот факт, что «Ингосстрах» предоставляет своим клиентам в дополнение к страховым продуктам пакет сервисных услуг при наступлении и урегулировании страховых случаев. В дополнительный пакет сервисов входит выезд эксперта на место страхового случая, получение справок в органах ГИБДД, эвакуация поврежденного транспортного средства с места ДТП на стоянку или непосредственно на СТОА, техническая помощь на дороге и многое другое.

Читайте также:  Sunseeker International инвестирует средства в оборудование

Не осталось без внимания представителей экспертного совета и еще одно преимущество компании «Ингосстрах» перед конкурентами — постоянный кон-троль качества предоставляемых услуг. В «Ингосстрахе» регулярно проводятся маркетинговые исследования качества продаж «Таинственный покупатель». Также действует автоматизированная система мониторинга удовлетворенности клиентов в офисах Москвы по методике CFS, ведется работа с обращениями и жалобами клиентов. Ни один негативный отзыв не остается без внимания сотрудников страховщика.

Кроме того, генеральный партнер премии «Золотая Саламандра» — управляющая компания «Атон» — вручила «Ингосстраху» специальную награду «За эффективное управление активами».

По словам Ильи Соломатина, начальника Управления внешних связей ОСАО «Ингосстрах», «конкуренция в страховой отрасли наконец-то сместилась в сторону качества предоставляемых услуг, а это значит, что мы будем постоянно улучшать и доводить до совершенства наши страховые продукты и процедуру урегулирования страховых случаев. Ведь зачастую человек не готов к приобретению страхового полиса только потому, что считает процесс заключения договора и получения выплаты по страховому случаю достаточно сложным и хлопотным. Он не готов тратить на это свое время. Мы считаем, что страхование должно быть не только надежным, но и комфортным».

Читайте также:  Катера Cobalt снова в России

Церемония награждения победителей состоялась 27 мая в Доме приемов Администрации Президента РФ.