Компания NORDMARINE провела семинар дилеров Princess

С 23 по 24 июля в Москве прошел семинар российских дилеров Princess. Семинар имел практическое значение и назывался «Дилеры Princess: работа в люксовом сегменте. Проблемы и их решение». Компания NORDMARINE провела его по инициативе директора по маркетингу Ирины Ивановой, занимающейся региональной дилерской программой.

Поскольку у дилеров возникают одни и те же проблемы при заказе яхт, передаче клиенту, ведении клиента в процессе сделки и после нее, гарантийном обслуживании, — логичным стало решение проблемы в целом, в присутствии группы дилеров и специалистов компании NORDMARINE и «ДОК-Сервис».

Были подробно обсуждены вопросы и разобраны частные случаи при заказе яхт, оплате, таможенном оформлении, доставке, приеме на заводе и передаче клиенту. Очень большое значение отвелось вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания, взаимодействия с сервисными службами и планам подготовки специалистов по обслуживанию яхт в регионах. Дилеры были приглашены на территорию «ДОК-Сервиса» , где на все вопросы им смогли ответить директор Антон Миронов, специалисты компании, координатор NORDMARINE Эдуард Павленко, осуществляющий взаимосвязь между NORDMARINE, дилерами и сервисными службами.

Читайте также:  Комбинированный приёмоиндикатор ГНСС ГЛОНАСС/GPS NavCom Gamma-10 получил свидетельство о типовом одобрении РРР

В яхт-клубе «Пестово» прошла основная часть семинара. Генеральный директор NORDMARINE Евгений Кочман подвел успешные итоги года, похвалил тех дилеров, которые в этом году отличились в продажах, рассказал о ближайших планах, описал ситуацию с покупкой верфи Princess Yachts группой LVMH, тем самым сняв огромное число вопросов и предоставил слово директору верфи Дэвиду Пайлу, который был специально приглашен на данное мероприятие. Дэвид Пайл ознакомил всех с новыми проектами и удивил масштабами ближайших планов верфи.

На семинаре также присутствовала английская тюнинговая компания «PR-Наутика» , чьими услугами пользуется компания NORDMARINE. Всех гостей ждал изысканный средиземноморский обед, подготовленный специально к такому случаю рестораном «Пестово» . Первый день семинара был напряженным и плодотворным, удалось решить огромное количество вопросов. День закончился десертом на веранде яхт-клуба, где в непринужденной обстановке дилеры обменялись опытом, а в заключении слушали веселые рассказы Бориса Лашкова («Норд-Стар») из будней русского продавца моторных яхт.

Читайте также:  Дилерская конференция Princess Yachts 2017

Второй день был целиком посвящен особенностям региональной политики Princess и были подписаны новые дилерские договоры на ближайшие 2 года.